Il prodotto che hai ordinato è probabilmente in arrivo dal magazzino, la data prevista di consegna e spedizione si trova nei dettagli del tuo ordine.
Il sistema invia e-mail automatiche sul tuo ordine, se inserisci l'indirizzo e-mail corretto durante la creazione di un ordine, devi anche controllare la cartella dello spam nella tua casella di posta elettronica o la cartella "Automatico".
Sì, è possibile modificare un ordine se l'ordine non è stato ancora spedito.
Per modificare i prodotti nell'ordine, contattaci alla nostra email.
L'ordine può essere annullato se non è stato inviato, puoi annullare l'ordine tu stesso nei dettagli del tuo ordine, oppure puoi scriverci un'e-mail e noi annulleremo il tuo ordine.
Al momento, a causa di una situazione di pandemia, non forniamo ritiri di persona degli ordini.
Contattaci e esamineremo la situazione e risolveremo il problema il prima possibile.
Uno dei motivi più comuni di questa situazione è un nome di accesso (indirizzo e-mail) o una password immessi in modo errato. Se hai dimenticato la password, fai clic sul collegamento "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso. La nuova password generata verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Se non riesci ad accedere nonostante la nuova password, contattaci, ti aiuteremo sicuramente :)
Un consulente non può creare un ordine per conto di un cliente.
Il numero di conto bancario è richiesto solo per il pagamento anticipato sul conto, in qual caso riceverai tutte le informazioni di pagamento necessarie via e-mail insieme alla conferma dell'ordine.
Ovviamente questo è possibile, contatta il nostro centro clienti con questa richiesta.
Tutti i tuoi dati sono archiviati in un database sicuro e non li forniamo a terzi, ad eccezione dei corrieri e delle necessità per la consegna delle merci.
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